- Liên hệ tư vấn và hỗ trợ đặt dịch vụ: Hotline: (028) 73003799 - ĐT/ Zalo: 0354 466 968 - Email: booking@hotdeal.vn.
(Giờ làm việc: từ 8h30 đến 17h00 thứ 2 đến thứ 6; 8h30 đến 12h00 thứ 7 hàng tuần).
- Thanh toán tiền mặt, thanh toán online qua thẻ ATM (có đăng ký internet banking)/ Thẻ tín dụng Visa/Master để nhận mã e-voucher qua tin nhắn SMS miễn phí.
- Thời hạn sử dụng voucher: đến 31/10/2023.
- Địa điểm sử dụng voucher: Công ty Cổ phần Saigon Star
Địa chỉ: Tòa nhà Saigon Star 1224| 31, QL 22, Trung Mỹ Tây, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh.
- Lịch khởi hành dự kiến:
+ Khởi hành thứ 7 hàng tuần
- Điểm đón khách: Buổi sáng đón khách tại Sân bay Nội Bài.
- Voucher bao gồm:
+ Vận chuyển:
Xe du lịch đời mới, chất lượng, máy lạnh. Công ty sẽ sắp xếp xe tùy số lượng khách.
+ Lưu trú: Khách sạn 3 sao, phòng ngủ tiêu chuẩn 2 khách/ phòng.
Du thuyền Hạ Long 3 sao: Sunlight, Royal Place…
Hà Nội: Sunrise, First Eden, Moonview…
Phụ thu phòng đơn: 1.200.000đ/ khách
+ Ẩm thực:
Ăn sáng: Các bữa sáng tại khách sạn, nhà hàng.
Ăn chính: Các món đặc sản địa phương: 150.000đ/suất.
+ Bảo hiểm:
Bảo hiểm mức bồi thường tối đa: 30.000.000đ/1 trường hợp.
+ Hướng dẫn viên:
Thẻ hướng dẫn viên chuyên nghiệp, vui vẻ, nhiệt tình...
+ Tham quan:
Quý khách được bao vé vào cổng tham quan theo chương trình.
+ Quà tặng & Dịch vụ đi kèm:
Khăn lạnh, nước suối chai 01 chai 500ml/1 ngày
+ Quý khách có nhu cầu booking tour khách đoàn từ 20 khách, vui lòng liên hệ số 0354 466 968 để được nhận báo giá.
- Voucher không bao gồm:
+ Hóa đơn thuế GTGT.
+ Vé vui chơi tự túc trong chương trình.
+ Vé máy bay khứ hồi đến Hà Nội.
+ Đồ uống trong các bữa ăn, trong khách sạn và các chi phí cá nhân khác.
+ Tiền TIP cho lái xe và hướng dẫn viên: Thông lệ đối với du khách là người Việt Nam: 100.000đ/khách.
+ Tip quy định với du khách là người nước ngoài: Tối thiểu 5$/ngày/người.
+ HDV tiếng Anh hoặc tiếng Hoa phổ thông: 1.000.000đ/1 tour.
+ Phụ thu phòng đơn 1.200.000 VND/ khách.
+ Giá chưa bao gồm phụ thu khởi hành lễ tết.
- Giá vé trẻ em:
+ Trẻ dưới 2 tuổi: Miễn vé tour, bố mẹ tự lo cho bé. Không quá 10% số lượng người lớn.
+ Trẻ từ 02 - 06 tuổi: không thu phí các dịch vụ trong tour, nếu có phát sinh thì cha mẹ tự lo. Không quá 10% số lượng người lớn. Nếu vượt quá 10%, tính 50% giá tour.
Nếu 01 người lớn đi kèm 01 trẻ từ 1 - 4 tuổi thì trẻ phải mua 75% giá tour của người lớn (được hưởng chỗ ngồi riêng trên xe ô tô, suất ăn của người lớn và các dịch vụ khác bao gồm trong tour).
+ Trẻ từ 06 - 10 tuổi: Đóng tiền vé máy bay và tính 75% vé tour người lớn. Tiêu chuẩn như người lớn, (Ghế ngồi trên xe, suất ăn, vé tham quan), ngủ chung với bố mẹ. Hai vợ chồng chỉ được kèm 1 bé, từ bé thứ 2 tính vé người lớn.
+ Trẻ từ 11 tuổi trở lên tính như người lớn.
(***) Quan trọng: Trẻ em (75%) đều không có tiêu chuẩn giường ngủ, phải ngủ ghép cùng gia đình. Hai trẻ hay nhiều trẻ cũng không được tính gộp lại tương đương với một người lớn.
LƯU Ý:
+ Quý khách đi tour cần phải mang theo giấy tờ tùy thân hợp pháp (CMTND/Thẻ căn cước/Hộ chiếu). Trẻ dưới 14 tuổi tối thiểu phải mang theo giấy khai sinh. Trẻ từ 14 tuổi trở lên bắt buộc phải có CMTND hoặc thẻ CCCD hoặc hộ chiếu.
+ Nên mang theo thuốc đau bụng do tiêu chảy, thuốc cảm sốt thông thường.
+ Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình.
+ Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng mà không phải do lỗi chủ quan từ phía đơn vị tổ chức tour thì cũng không được hoàn lại.
+ Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm thAm quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể. Miễn là vẫn đảm bảo tất cả các điểm thăm quan có trong chương trình.
+ Có những Option ngủ tại Homestay để tăng tính trải nghiệm với tour miền núi. Đề nghị Quý khách nên mang theo những vật dụng cá nhân để dùng khi ở Homestay [Nếu thấy cần thiết].
(***) Trách nhiệm của Khách hàng:
• Khách hàng tự chịu trách nhiệm về sức khỏe và các bệnh mãn tính (tim mạch, huyết áp, tiểu đường, xương khớp…), bệnh bẩm sinh, bệnh tiềm ẩn, bệnh HIV AIDS, bệnh rối loạn tinh thần và thần kinh, phụ nữ đang mang thai... là những bệnh không nằm trong phạm vi được bảo hiểm. Khi cần thiết Quý khách phải viết cam kết về bệnh tật của bản thân khi tham gia tour. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp Quý khách không khai báo bệnh, khai báo không trung thực cũng như các trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hiểm du lịch trong tour.
• Khách hàng phải tự bảo quản tài sản riêng của mình trong mọi trường hợp và ở tất cả các nơi trong suốt chuyến đi. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm về những mất mát về tiền bạc, tư trang quý, và tài sản riêng của khách hàng trong chuyến đi.
- Điều kiện hủy tour:
+ Khách hàng vui lòng liên hệ Hotdeal để kiểm tra tình trạng chỗ trước khi thanh toán.
+ Không áp dụng cho Hủy tour ngày lễ, không tính Thứ 7 & Chủ nhật.
+ Khách hàng đặt tour trước ngày khởi hành ít nhất 07 ngày.
+ Trường hợp thay đổi ngày đi, khách hàng phải báo trước ngày khởi hành ít nhất 10 ngày và chỉ giải quyết 01 lần thay đổi (khách hàng chịu các chi phí phát sinh nếu có như: thay đổi giá vé máy bay, tàu lửa,…).
+ Booking Tour vào dịp Lễ Tết không hỗ trợ dời đổi lịch.
+ Hotdeal không hỗ trợ hủy tour sau khi khách hàng đã nhận email xác nhận đặt dịch vụ.
+ Khách hàng đặt tour nhưng không đến E-Voucher sẽ bị hủy và không còn giá trị.
+ E-Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền, không được hoàn tiền khi khách không sử dụng trong thời gian E-Voucher còn hiệu lực, không gia hạn khi voucher hết hạn sử dụng.
+ Không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác.
+ Tất cả các khoản phụ thu và thanh toán phát sinh khách hàng vui lòng thanh toán trực tiếp tại Công ty Du lịch.