Trợ giúp
TUYỂN DỤNG
Giới thiệu
VIDEO CLIPS
Thông Tin Báo Chí
Hướng dẫn mua hàng với Hotdeal
Bước 1: Xem thông tin sản phẩm – dịch vụ & bấm nút “Mua"
Bạn nhớ lưu ý một số thông tin về thời gian còn lại hoặc số lượng tối thiểu khi mua hàng.
Bước 2: Xem thông tin đơn hàng và chọn “Thanh toán”
Bạn có thể cập nhật số lượng sản phẩm cần mua bằng cách sửa lại số lượng và nhấn button "Cập nhật". Tuy nhiên có những sản phẩm chỉ bán 1 sản phẩm cho 1 lần mua thì trường hợp cập nhật sẽ không thành công.
Sau đó bạn chọn button "Thanh toán" để thực hiện việc thanh toán cho sản phẩm
Bước 3: Đăng nhập.
- Nếu tài khoản của bạn chưa đăng nhập sẽ hiển thị form Đăng nhập để yêu cầu khách hàng đăng nhập
- Nếu tài khản của bạn đã đăng nhập thì sẽ chuyển trực tiếp đến bước 4
Bước 4: Thanh toán
Bước 4 hiển thị thông tin thanh toán và địa chỉ giao hàng cho bạn
Tại đây bạn có thể thay đổi thông tin tài khoản và địa chỉ nhận giao hàng của bạn nếu muốn.
Trường hợp bạn đã có điểm trong tài khoản thì hệ thống sẽ hỏi bạn có muốn sử dụng điểm đó vào đơn hàng hay không,
Hệ thống sẽ hiển thị ra số tiền bạn có trong tài khoản, số điểm tối đa bạn có thể sử dụng trong đơn hàng. Nhập vào số điểm bạn muốn sử dụng và nhần vào button "Áp dụng" để tiến hành sử dụng điểm. Lưu ý: hệ thống không tự trừ tiền nếu như bạn chưa nhấn vào nút "Áp dụng".
Sau đó nhấn button "Tiếp tục" sẽ chuyển qua thông tin thanh toán giỏ hàng của bạn. Ví dụ:
Nếu có những thông tin lưu ý đối với công ty hoặc nhân viên giao hàng thì bạn nhập tại đây và tiếp tục nhấn button Đặt hàng để xác nhận việc giao hàng lần cuối.
Bước 4: Thông tin xác nhận đơn hàng được mua thành công
Button “Tiếp tục mua Deal”: quay về trang sản phẩm bạn vừa mua.
Button “Đơn hàng của tôi”: Xem thông tin đơn hàng vừa mua của bạn
- In hóa đơn: In hóa đơn cho sản phẩm vừa mua
- Bắt đầu giao tiếp: gửi ý kiến (comment) khách hàng (nếu muốn)
Button "Xem đơn hàng": hiển thị danh sách tất cả những đơn hàng từ trước đến giờ bạn giao dịch trên Hotdeal.vn
Giao Voucher & Thanh Toán Tận Nơi: Trong vòng 3-5 ngày (không tính thứ bảy và chủ nhật) kể từ khi kết thúc deal, nhân viên HotDeal sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng và tiến hành giao voucher). Khi nhận phiếu bạn sẽ thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng.
Nếu deal không thành công: HotDeal sẽ liên hệ điện thoại và thông báo hủy deal. Bạn sẽ không phải tốn chi phí gì cả.
Trong một số trường hợp đặc biệt, bạn có thể được yêu cầu đặt cọc. Chúng tôi sẽ có hướng dẫn cụ thể trong các trường hợp này.
Hotdeal sẽ không giao hàng cho những khu vực sau:
Hà Nội:
- Các xã của Quận Hà Đông
- Các xã của Quận Long Biên
- Huyện Từ Liêm (trừ Mỹ Đình và Mễ Trì)
Khách hàng ở những khu vực trên xin vui lòng chọn địa chỉ khác thuận tiện hơn để nhận voucher
- Giờ giao nhận sản phẩm - Tp.HCM:
- Thứ 2 – Thứ 6:
- Sáng từ 8:15 – 11:15
- Chiều từ: 13:00 - 17:00
- Thứ 7: từ 8:15 – 11:15
- Ngày lễ, Tết và Chủ nhật: Nghỉ
- Giờ giao nhận sản phẩm - Hà Nội:
- Thứ 2 – Thứ 6:
- Sáng từ 9:00 – 11:30
- Chiều từ: 13:30 - 17:00
- Thứ 7: từ 9:00 – 11:30
- Ngày lễ, Tết và Chủ nhật: Nghỉ
Mọi thắc mắc quý khách hàng vui lòng liên hệ theo địa chỉ sau:
Văn phòng Hồ Chí Minh
- 52/2 Thoại Ngọc Hầu, Phường Hòa Thạnh, Quận Tân Phú, TP.HCM
- Điện thoại: (028) 7300 5757
- Email: kinhdoanh@hotdeal.vn
Văn phòng Hà Nội
- Khu Văn phòng, Tầng 3, Tòa CT2 chung cư Ban Cơ Yếu Chính Phủ, Đường Khuất Duy Tiến, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, TP.Hà Nội
- Điện thoại:(028) 7300 5757 Line 266
- Email: cs-hanoi@hotdeal.vn
TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HCM
- 52/2 Thoại Ngọc Hầu, Phường Hòa Thạnh, Quận Tân Phú, TP.HCM
- Điện thoại: 1900 6760 - Fax : (08) 3866 6237
- Email: sales@hotdeal.vn
TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HÀ NỘI
- Khu Văn phòng, Tầng 3, Tòa CT2 chung cư Ban Cơ Yếu Chính Phủ, Đường Khuất Duy Tiến, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, TP.Hà Nội
- Điện thoại: 1900 6760
- Email: sales@hotdeal.vn