- Liên hệ tư vấn và hỗ trợ đặt dịch vụ: Hotline: (028) 73003799 - ĐT/ Zalo: 0354 466 968 - Email: booking@hotdeal.vn.
(Giờ làm việc: từ 8h30 đến 17h00 thứ 2 đến thứ 6; 8h30 đến 12h00 thứ 7 hàng tuần).
- Thanh toán tiền mặt, thanh toán online qua thẻ ATM (có đăng ký internet banking)/ Thẻ tín dụng Visa/Master để nhận mã e-voucher qua tin nhắn SMS miễn phí.
- Thời hạn sử dụng voucher: đến 31/12/2026.
- Địa điểm sử dụng voucher: Terracotta Hotel & Resort Đà Lạt 4*
Địa chỉ: Phân khu chức năng 7.9, KDL Hồ Tuyền Lâm, P.3, TP. Đà Lạt.
- VOUCHER BAO GỒM:
+ 2N1Đ phòng Standard Twin hướng vườn dành cho 02 khách.
+ Giai đoạn lưu trú áp dụng:
. Từ 20/04/2026 đến 21/05/2026.
. Từ 29/08/2026 đến 31/12/2026.
+ Áp dụng cho các ngày lưu trú trong tuần từ Chủ Nhật đến thứ 5.
+ Quý khách lưu trú thứ 6, thứ 7: Phụ thu 100.000 VNĐ/Căn/Đêm (cùng hạng phòng). Áp dụng cho giai đoạn từ 20/04/2026 đến 21/05/2026 và từ 29/08/2026 đến 31/12/2026.
+ Quý khách lưu trú cuối tuần, Lễ Tết: Yêu cầu đặt tối thiểu 02 đêm.
+ Quý khách lưu trú giai đoạn đỉnh điểm: 22/05/2026 – 28/28/2026: Phụ thu 100.000 VNĐ/Phòng/Đêm – các ngày trong tuần. Giai đoạn này cuối tuần Thứ 6, 7 phụ thu: 200.000 VNĐ/phòng/đêm (Cùng hạng phòng).
+ Quý khách vui lòng liên hệ Hotdeal để kiểm tra tình trạng phòng trước khi thanh toán.
+ Ăn sáng mỗi ngày cho 02 khách/phòng/đêm (hoặc 02 khách/phòng ngủ/đêm đối với villa).
+ 02 chai nước suối đặt trong mỗi phòng mỗi ngày.
+ Trà, cà phê và bình nấu nước đặt trong mỗi phòng mỗi ngày.
+ Miễn phí sử dụng khu vực trò chơi như: Phòng tập thể dục, Bida, tắm hồ bơi, sân Tennis, sân Pickleball (từ 07:00 đến 17:00), khu vui chơi trẻ em.
+ Miễn phí tham quan vườn rau sạch, vườn hoa, vườn dâu trong khu nghỉ dưỡng.
+ Miễn phí 01 trẻ em dưới 5 tuổi, bé thứ 2 phụ thu như bé từ 5 – 11 tuổi.
+ Welcome drink khi check-in.
+ Miễn phí xe Shuttle bus đưa đón ra Trung tâm Đà Lạt và ngược lại theo lịch trình:
Resort đi trung tâm: 09:30 | 14:30 | 19:30
Trung tâm về resort: 11:30 | 16:30 | 21:30
Điểm đón và dừng là Cây Xăng đường Phạm Ngũ Lão. Để Khu nghỉ được phục vụ tốt nhất, quý khách vui lòng đặt chỗ trước 5 tiếng trước giờ khởi hành.
+ Miễn phí sử dụng: Hồ bơi nước ấm, sân Pickleball/Tennis (ban ngày).
- Khách hàng vui lòng liên hệ đặt phòng, kiểm tra phòng trước khi thanh toán theo điện thoại: 028.73003799 - ĐT/Zalo: 0354466968 hoặc theo Email: booking@hotdeal.vn
- VOUCHER KHÔNG BAO GỒM:
+ Chi phí cá nhân, giặt ủi.
+ Nước uống minibar, điện thoại và các chi phí cá nhân khác.
+ Chi phí vận chuyển đến khách sạn và ngược lại.
+ Các dịch vụ không có trong mục “Voucher Bao gồm”.
- QUY ĐỊNH PHỤ THU:
+ Phụ thu cuối tuần (Thứ 6, Thứ 7): 100.000 VNĐ/Phòng/Đêm (cùng hạng phòng). Áp dụng cho giai đoạn lưu trú: Từ 20/04/2026 đến 21/05/2026 và từ 29/08/2026 đến 31/12/2026.
+ Quý khách lưu trú giai đoạn đỉnh điểm: 22/05/2026 – 28/28/2026: Phụ thu 100.000 VNĐ/Phòng/Đêm – các ngày trong tuần. Giai đoạn này cuối tuần Thứ 6, 7 phụ thu: 200.000 VNĐ/phòng/đêm (Cùng hạng phòng).
+ Quý khách lưu trú ngày Lễ Tết có phụ thu riêng.
+ Yêu cầu đặt tối thiểu 02 đêm khi lưu trú cuối tuần hoặc Lễ Tết.
- QUY ĐỊNH NÂNG CẤP:
+ Phụ thu nâng cấp phòng Chủ Nhật - Thứ 5: Liên hệ Hotline.
+ Phụ thu nâng cấp phòng Thứ 6, Thứ 7: Liên hệ Hotline.
+ Phụ thu nâng cấp phòng ngày Lễ: Liên hệ Hotline.
- CHÍNH SÁCH TRẺ EM VÀ NGƯỜI LỚN PHÁT SINH:
(Vui lòng mang theo CMND đối với người lớn hoặc giấy khai sinh đối với trẻ em)
+ Trẻ em dưới 5 tuổi: Miễn phí ngủ cùng bố mẹ.
+ Trẻ em từ 5 - dưới 11 tuổi: Phụ phí ngủ cùng bố mẹ bao gồm ăn sáng:
Ngày thường: 400.000 VNĐ/bé/đêm.
Ngày Lễ: 600.000 VNĐ/bé/đêm.
+ Trẻ em từ 11 tuổi trở lên tính như người lớn (gồm ăn sáng và giường phụ):
Ngày thường: 800.000 VNĐ/khách/đêm.
Ngày Lễ: 1.200.000 VNĐ/khách/đêm.
- QUY ĐỊNH ĐẶT/HỦY PHÒNG:
+ Khách hàng vui lòng liên hệ Hotdeal để kiểm tra tình trạng phòng trước khi thanh toán.
+ Khách hàng đặt phòng trước ít nhất 10 ngày.
+ Trường hợp thay đổi ngày sử dụng: Chỉ áp dụng ngày thường, quý khách vui lòng thông báo ít nhất 02 ngày trước ngày nhận phòng (chỉ giải quyết 01 lần thay đổi) và tùy thuộc vào tình trạng phòng của khách sạn.
+ Trường hợp khách đã đặt phòng nhưng không sử dụng hoặc báo đổi lịch ít hơn 02 ngày, E-Voucher được tính là đã sử dụng.
+ E-Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền, không được hoàn tiền, không gia hạn khi voucher hết hạn sử dụng.
+ Chấp nhận ghép nhiều E-Voucher để sử dụng nhiều ngày.
+ Quy định về thời gian nhận và trả phòng:
Giờ nhận phòng: Bắt đầu từ 14:00.
Giờ trả phòng: Trước 12:00 trưa.
+ Không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác.
+ TẤT CẢ CÁC KHOẢN PHỤ THU QUÝ KHÁCH HÀNG THANH TOÁN TẠI HOTDEAL.