- Liên hệ tư vấn và hỗ trợ đặt dịch vụ: Hotline: (028) 73003799 - ĐT/ Zalo: 0354 466 968 - Email: booking@hotdeal.vn.
(Giờ làm việc: từ 8h30 đến 17h00 thứ 2 đến thứ 6; 8h30 đến 12h00 thứ 7 hàng tuần).
- Thanh toán tiền mặt, thanh toán online qua thẻ ATM (có đăng ký internet banking)/ Thẻ tín dụng Visa/Master để nhận mã e-voucher qua tin nhắn SMS miễn phí.
- LƯU Ý: Tất cả các booking của Hệ thống FLC, Quý khách vui lòng check phòng với Bộ phận Booking của Hotdeal - Hotline: (028) 73003799 trước khi thanh toán hoặc sử dụng để Hotdeal hỗ trợ sử dụng - đảm bảo dịch vụ.
- Voucher có hiệu lực khi Quý khách đã nhận được email xác nhận booking của Hotdeal về dịch vụ - FLC không hỗ trợ khách sử dụng voucher nếu chưa có xác nhận booking của Hotdeal.
- Thời hạn sử dụng voucher: đến 30/12/2022.
- Địa điểm sử dụng voucher: FLC Hạ Long Bay Golf Club & Luxury Resort
Địa chỉ: Đường Nguyễn Văn Cừ, phường Hồng Hải, thành phố Hạ Long, Quảng Ninh, Việt Nam.
- Voucher bao gồm:
+ Thời gian mở bán: từ nay đến hết 30/12/2022
+ Thời gian áp dụng: từ nay đến 30/12/2022 trừ giai đoạn lễ tết (24/12/2022)
+ 2N1Đ phòng Deluxe Golf View dành cho 2 khách
+ Gồm bữa sáng hàng ngày
+ Giảm 10% F&B khi ăn uống tại nhà hàng khách sạn (Không áp dụng với minibar & room
services)
+ Giảm 15% dịch vụ massage và trị liệu spa
+ Giảm 25% dịch vụ karaoke
+ Miễn phí sử dụng Internet tốc độ cao
+ Miễn phí sử dụng các dịch vu tiện ích tại khách sạn
+ Miễn phí sử dụng bể bơi trong nhà, bể bơi ngoài trời và phòng Gym
+ Miễn phí đồ uống đón khách khi nhận phòng
+ Miễn phí 02 chai nước suối/phòng/ngày
+ Thời gian checkin 14:00 – check out : 12:00
- Voucher không bao gồm:
+ Không áp dụng giai đoạn lễ tết
+ Phụ thu cuối tuần thứ 7: 500.000 vnđ/ phòng/ đêm
- Quy định phụ thu nâng cấp phòng:
+ Phụ thu nâng cấp phòng Chủ nhật - đến thứ 6:
Nâng cấp phòng lên Deluxe Bay View (2 khách): 200.000 vnđ/ khách/ đêm
Nâng cấp phòng lên Premium Deluxe Goft View (2 khách): 200.000 vnđ/ khách/ đêm
Nâng cấp phòng lên Premium Deluxe Bay View (2 khách): 520.000 vnđ/ khách/ đêm
Nâng cấp phòng lên Grand Suite Goft View (4 khách): Mua 2 voucher + bù thêm 100.000 vnđ/ khách/ đêm
Nâng cấp phòng lên Grand Suite Bay View (4 khách): Mua 2 voucher + bù thêm 300.000 vnđ/ khách/ đêm
+ Phụ thu nâng cấp phòng thứ 7:
Nâng cấp phòng lên Deluxe Bay View (2 khách): 300.000 vnđ/ khách/ đêm
Nâng cấp phòng lên Premium Deluxe Goft View (2 khách): 300.000 vnđ/ khách/ đêm
Nâng cấp phòng lên Premium Deluxe Bay View (2 khách): 580.000 vnđ/ khách/ đêm
Nâng cấp phòng lên Grand Suite Goft View (4 khách): Mua 2 voucher + bù thêm 600.000 vnđ/ khách/ đêm
Nâng cấp phòng lên Grand Suite Bay View ( 4 khách): Mua 2 voucher + bù thêm 800.000 vnđ/ khách/ đêm
- Quy định trẻ em:
+ Trẻ em dưới 6 tuổi: Miễn phí
+ Trẻ em từ 6 - đến 12 tuổi: 200.000 vnđ/ khách (Gồm ăn sáng, chưa bao gồm giường phụ)
+ Trẻ em từ 6 - đến 12 tuổi: 500.000 vnđ/ khách (Gồm ăn sáng, bao gồm giường phụ)
+ Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, người lớn thứ 3: 800.000 (Gồm ăn sáng, bao gồm giường phụ)
- Điều kiện áp dụng:
+ Combo chỉ áp dụng cho các booking lẻ, không áp dụng cho booking đoàn từ 10 phòng trở lên.
+ Được đặt và sử dụng trong ngày, tùy tình trạng sẵn có của khu nghỉ - chỉ áp dụng khi OCC <70%; trên 70% đặt tối thiểu trước 24h.
+ Thanh toán luôn khi đặt dịch vụ (bao gồm phí chuyển khoản), không hoàn hủy.
- Quy định hoàn/hủy:
+ Quý khách vui lòng liên hệ với Hotdeal để kiểm tra tình trạng chỗ trước khi thanh toán.
+ Chương trình Khuyến Mãi Không hoàn không hủy, hỗ trợ dời ngày 01 lần và phụ thu (nếu có) theo chính sách tại thời điểm thay đổi cần báo trước khi checkin tối thiểu 3 ngày.
+ Nếu khách đặt phòng nhưng không đến, hoặc báo không đến thì khách sạn sẽ phạt hủy 100% giá trị của Voucher.
+ Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền, không hoàn trả tiền khi khách hàng không sử dụng voucher trong thời gian voucher còn hiệu lực.
Lưu ý: Mọi thông tin thay đổi (bao gồm phụ thu trẻ em, giường phụ...) sẽ đi kèm theo chính sách hủy, đổi của phòng.
+ Không có giá trị quy đổi thành tiền, không áp dụng cùng với các chương trình khuyến mãi khác.
+ Giờ Nhận Phòng (Check-in) là 14:00 giờ và Giờ Trả Phòng (Check-out) là 12:00 giờ. Việc nhận phòng sớm và trả phòng trễ đều tùy thuộc vào điều kiện có phòng vào thời điểm yêu cầu.
Tất cả các khoản phụ thu và thanh toán phát sinh khách hàng vui lòng thanh toán tại Hotdeal.