- Liên hệ tư vấn và hỗ trợ đặt dịch vụ: Hotline: (028) 73003799 - ĐT/ Zalo: 0354 466 968 - Email: booking@hotdeal.vn.
(Giờ làm việc: từ 8h30 đến 17h00 thứ 2 đến thứ 6; 8h30 đến 12h00 thứ 7 hàng tuần).
- Thanh toán tiền mặt, thanh toán online qua thẻ ATM (có đăng ký internet banking)/ Thẻ tín dụng Visa/Master để nhận mã e-voucher qua tin nhắn SMS miễn phí.
- Thời hạn sử dụng voucher: đến 10/04/2026.
- Địa điểm sử dụng voucher: Khu nghỉ dưỡng Caroline Resort
Địa chỉ: 10 đường Hà Huy Tập, Phường Vũng Tàu, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- VOUCHER BAO GỒM:
+ 2N1Đ phòng Deluxe Double dành cho 02 khách.
+ Sử dụng miễn phí wifi, trà, cà phê, nước suối trong phòng.
+ Giá bán đã bao gồm 5% phí dịch vụ.
+ Voucher áp dụng cho tất cả các ngày trong tuần từ Chủ Nhật đến Thứ 5. Quý khách lưu trú cuối tuần có phụ thu.
- ĐIỀU KIỆN GIỚI HẠN CỦA VOUCHER:
- VOUCHER KHÔNG BAO GỒM:
+ Voucher không bao gồm bữa sáng, Quý khách tự túc ăn sáng.
+ Voucher không bao gồm di chuyển đi và đến resort, Quý khách tự túc di chuyển.
- QUY ĐỊNH PHỤ THU:
+ Voucher áp dụng cho các ngày trong tuần từ Chủ Nhật đến Thứ 5.
+ Quý khách sử dụng Thứ 6 cuối tuần: sử dụng 01 voucher, phụ thu 100.000 VNĐ/phòng/đêm.
+ Quý khách sử dụng Thứ 7 cuối tuần: sử dụng 02 voucher + phụ thu 50.000 VNĐ.
- Phụ thu Lễ, Tết:
+ Phòng 2 khách: sử dụng 2 voucher + phụ thu 50.000 VNĐ tại resort.
+ Phòng đôi – 4 khách: sử dụng 3 voucher + phụ thu 50.000 VNĐ tại resort.
- QUY ĐỊNH NÂNG CẤP PHÒNG:
+ Phụ thu nâng cấp trong tuần:
· Nâng cấp lên Twin Deluxe Double (4 người): giá 698.000 VNĐ – Quý khách mua 2 voucher + phụ thu 100.000 VNĐ/phòng/đêm tại resort.
· Nâng cấp lên Triple Deluxe Double (6 người): Quý khách mua 3 voucher + phụ thu 100.000 VNĐ/phòng/đêm tại resort.
- Quy định trẻ em:
+ Trẻ dưới 6 tuổi miễn phí, sử dụng chung giường với bố mẹ (thanh toán tại khách sạn – tối đa 1 trẻ).
+ Trẻ em từ 6–11 tuổi: phụ thu 50.000 VNĐ/trẻ, ngủ chung giường với bố mẹ.
+ Trẻ từ 12 tuổi trở lên phụ thu người thứ 3: 180.000 VNĐ/người/đêm (sử dụng phòng dành cho 3 khách).
- QUY ĐỊNH ĐẶT – HỦY:
+ Khách hàng vui lòng liên hệ Hotdeal để kiểm tra tình trạng phòng trước khi thanh toán. Hotdeal không đảm bảo khách sạn có phòng vào ngày khách muốn đặt.
+ Đặt phòng trước ít nhất 10 ngày.
+ Trường hợp thay đổi ngày sử dụng chỉ áp dụng cho ngày thường; Quý khách vui lòng thông báo ít nhất 07 ngày trước ngày nhận phòng (chỉ giải quyết 01 lần thay đổi) và tùy thuộc vào tình trạng phòng của khách sạn.
+ Trường hợp khách đã đặt phòng nhưng không sử dụng hoặc báo đổi lịch ít hơn 7 ngày, E-Voucher được tính là đã sử dụng.
+ Vào mùa Lễ, Tết sẽ không được điều chỉnh ngày đặt phòng.
+ E-Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền, không hoàn tiền khi khách không sử dụng trong thời gian còn hiệu lực, không gia hạn khi voucher hết hạn sử dụng.
+ Chấp nhận ghép nhiều E-Voucher để sử dụng nhiều ngày.
+ Nhận phòng: sau 14:00 (việc nhận phòng sớm tùy thuộc vào tình trạng phòng trống của khách sạn).
+ Trả phòng: trước 12:00 trưa.
+ Không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác.
TẤT CẢ CÁC KHOẢN PHỤ THU VÀ THANH TOÁN PHÁT SINH, KHÁCH HÀNG VUI LÒNG THANH TOÁN TRỰC TIẾP TẠI KHÁCH SẠN.